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商店及商人俗规

商界敬财神 敬文财神比干,敬武财神赵公明与关公,敬五路(何五路)财神等,民间也敬春秋时代越国大夫范蠡(陶朱公)。范蠡弃官从商发了大财,他总结了十八条经验传于后世,成为商人理念。

店员风纪 店有店规,从业人员讲究行业修养,做到训练有素。坐店掌柜须有3年学徒经历,学习行规店纪,经营本领,接送顾客之礼,学习商品知识等。举止文雅,衣着整齐。坐在店堂,眼观六路,耳听八方。对各类顾客谦和,情到礼周,请坐,奉茶,装烟。耐心细致,有问必答。旧时没有职业培训,个别领教,从师傅学,向客人学,连客人的性格、喜好、消费心理都要学。

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