商店及商人俗规

鄂皖边区商贸习俗

店员除有一套生意经、忠于店家外,要脚稳、手稳、身稳,“三稳”是基本的品德。

货真价实 无商不奸,囤积居奇,欺行霸市,哄抬物价,以劣充优,黑心牟利的商风自古而然。商品不标价,货物随行就市,“有钱莫买过年货,一个灯盏涨半个”,“漫天要价,就地还钱”,“一天买卖三时价,早晚时价不相同”。但商人必须遵守货真价实、秤平斗满童叟无欺的原则。

商界敬财神 敬文财神比干,敬武财神赵公明与关公,敬五路(何五路)财神等,民间也敬春秋时代越国大夫范蠡(陶朱公)。范蠡弃官从商发了大财,他总结了十八条经验传于后世,成为商人理念。

有人说:“市场经济无良心”,不妥。古往今来,买卖公平,用斗、秤、尺来衡量买卖人的“良心”仍然重要。民间在斗边、秤星、尺度上书刻“福、禄、寿”三字。在度量衡上作假,或短斤少两,大秤进小秤出,就要损福,减禄,短寿。

店中分工,一类管事,管账,采购联络;一类有大掌柜、二掌柜,跑堂,打杂。各司其职,互不越位,老板决定大政,不管具体事务,薪金按职分等,支付时间具体。亲信或老板娘专管钱柜。顾客是上帝,接待顾客,官吏到老板迎接,乡绅到掌柜接,一般顾客店员迎接。遵守店规,不能违规坏门面。

店面招牌 老式店平房多,连鼓皮门都少,一般店门两开扇或四开八扇,店门顶一般为木匾,当地名人书写,黑底黄字。陶河“闵鸿兴”,关镇“祥泰”,金龟“际昌”商号有名。陶河、占河、关镇的饭店都没有招牌门里摆张方桌,桌面上一筷子箩插一把筷子,表示这是个旅店。

学徒苦 小伙计,年纪小。起早睡晚,衣服不做荷包,时刻为主服务,吃的是残菜冷饭。夜深了,老板店员睡觉后,小学徒要洗秤、抹柜台、洗茶碗,扫地,做完后才能去洗澡洗脸睡觉。天蒙亮,要给老板、员工打洗脸水,牵床叠被倒尿壶、擦烟袋、上门下板。挨打受气是常事。聪明的徒弟,老板和顾客都喜欢,工资、职位往往升得快。若是懒惰,不会为人,顾客看不顺眼,老板不满,就有“饭碗危机”。学徒又称跑堂,其境况有个顺口溜:“前世打爷骂娘,今生落得跑堂,吃的是粗茶淡饭,睡的是八脚床(两桌一拼睡几个小时)。

 

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